高橋科長は、「家族旅行中の新幹線内での緊急事態でしたが、日頃の業務の中で大切にしている観察やフィジカルアセスメント、リスク管理の視点が、早期発見と落ち着いた救護対応につながりました。
何より、その方が意識を取り戻され、ご本人やJRの方々から感謝のお言葉をいただけたことを嬉しく思います。また、一連の行動を見ていた娘たちにも少し尊敬してもらえた（かもしれない）ことも、喜びとなりました。今回の経験を励みに、これからも地域医療の現場で、リスク管理や対応力の向上に努めていきたいと思います。」と話しました。